Foire aux questions
 Mes chèques CADHOC sont périmés que dois-je faire?
Les chèques CADHOC périmés ne sont ni échangés ni remboursés.
 Mes chéques CADHOC vont bientôt arriver à expiration, que dois je faire?
Nous vous conseillons vivement d'utiliser vos chèques avant leur date d'expiration dans l'un des 30 000 magasins.
cliquez ici pour trouver les magasins les plus proches de chez vous.
En aucun cas le Chèque CADHOC ne pocèdera à un échange.
 Dans quels magasins puis-je dépenser mes Chèques CADHOC ?

Les chèques CADHOC sont uniquement valables dans 350 enseignes nationales listées ci-dessous.
Les Chèques CADHOC ne sont pas valables dans les magasins non cités, ni sur le carburant.
télécharger la liste des enseignes nationales.

 J’ai perdu mes chèques CADHOC, que dois-je faire ?
 Malheureusement, les chèques perdus ou volés ne sont ni échangés ni remboursés.
 Puis-je cumuler mes Chèques CADHOC pour régler un achat?

Vous pouvez bien entendu cumuler vos chèques CADHOC afin d'effectuer un achat.
Attention le magasin dans lequel vous les dépensez n'est pas tenu de rendre la monnaie.

 Un magasin peut-il me rendre la monnaie ?

Les magasins ne sont pas tenus de rendre la monnaie ni de rembourser un article réglé en totalité ou en partie avec des Chèques CADHOC.

 Puis-je utiliser mes chèques CADHOC à tout moment et pendant les soldes?

Durant leur période de validité, vous pouvez utiliser vos chèques à tout moment.
Cependant les magasins du réseau ne sont pas tenus de les accepter pendant les périodes de soldes.

 Ou utiliser les chèques vacances ?

Campings, gîtes, hôtels, restaurants, villages de vacances, maisons familiales, agences de voyage, parcs d'attraction, écoles de ski, festivals, monuments historiques, éco-musées... Tous les professionnels du tourisme, des loisirs sportifs et culturels qui affichent le panonceau «Bienvenue Chèques-Vacances». Soit 90 000 professionnels du tourisme conventionnés par l'ANCV et qui représentent 135 000 points d'accueil.
Et bien entendu le CE SDEI pour le règlement de vos locations et voyages.

 Quand peut-on les utiliser ?

Pendant vos vacances bien sûr, mais également tout au long de l'année. Vous pouvez, en dehors de vos périodes de congés apprendre l'équitation, le vol à voile, visiter des musées, aller au théâtre ou dans un parc d'attractions ou animalier...

 Qui peut en profiter ?

Toute votre famille : vous-même bien sûr, mais aussi votre conjoint, vos enfants, toutes les personnes fiscalement à votre charge.

 Peut-on me rendre la monnaie sur un chèque vacances ?

Certains magasins le font mais ce n'est en aucun cas une obligation.

 J'ai perdu mes chèques vacances, que dois-je faire ?

Malheureusement, les Chèques-Vacances sont sous votre entière responsabilité.
En cas de perte ou de vol, il n'est pas possible de faire opposition.

 Combien de temps peut-on les utiliser ?

Deux ans après leur année d'émission. Passé ce délai, vous disposez de trois mois pour les échanger (cachet de La Poste faisant foi) contre de nouveaux chèques, valables à leur tour 2 ans après leur année d'émission.
Pour plus d'informations, consultez le site Internet www.ancv.com

 Qui peut bénéficier des Chèques-Vacances ?

Tous les salariés titulaires présents au 1er janvier de l'année civile et CDD/contrat en alternance d'au moins 6 moins de l'année précédente avec participation du salarié selon collège.

 Puis-je utiliser mes Chèques Lire pour régler un abonnement à un magazine?
A quel prestataire dois-je m'adresser?

Oui, les Chèques Lire permettent de régler un abonnement. Infopresse vous propose un grand nombre de titres, de magazines.
Pour plus d'informations, consultez le site Internet www.info-presse.fr

 Puis-je utiliser mes Chèques Lire et mes Chèques Disque pour l'achat en ligne?

Le Chèque Lire et le Chèque Disque ne peuvent être utilisés pour le paiement en ligne sur des sites Internet proposant ce service. Néanmoins le paiement en ligne avec le Chèque Disque est valable sur les sites Locafilm (www.locafilm.com "location de DVD") et Gameplazza (www.gameplazza.fr "location de jeux vidéo").

 Puis-je acheter un lecteur MP3, un lecteur DVD avec des Chèques Disque?
Le Chèque Disque donne accès aux supports musicaux et multimédia (CD, CD-ROM, DVD...) et non aux biens d'équipement. Il en est de même pour le Chèque Lire. Le Chèque Lire donne accès à tous les catégories de livre.
 Quelle est la validité du Chèque Lire et du Chèque Disque?
 Le Chèque Lire et le Chèque Disque sont valables deux ans partout en France.
 Comment puis-je connaître le réseau affilié au Chèque Disque?
 L'ensemble du réseau Chèque Disque est composé de 1000 disquaires indépendants mais également de grandes enseignes nationales et régionales (Fnac, Virgin, Cultura, Furet du Nord...). Il est consultable sur le site Internet: www.chequedisque.com, dans la rubrique "Où utiliser vos chèques?".
 Comment puis-je connaître le réseau acceptant les Chèques Lire?
 L'ensemble du réseau est composé de 3500 librairies indépendantes mais également des grandes enseignes nationales et régionales (Fnac, Virgin, Cultura, Decitre...). Il est consultable sur le site Internet : www.chequelire.com, dans la rubrique "Où utiliser vos chèques?".
 Contre quoi échanger le Chèque Disque?
 Le Chèque Disque s'échange contre tout support musical (CD, disque vinyle, cassette...) et contre les supports multimédia (DVD, CD-ROM...)
 Contre quoi échanger le Chèque Lire?
 Le Chèque Lire s'échange contre toutes les catégories de livres (romans, BD, livres scolaires, Beaux Livres...) et contre des CD-ROM éducatifs.